PSSトレーニング

　入社して7ヶ月目となり、業務が本格的にスタートしてきたと実感している今日この頃ですが、なかなか要領がつかめず、試行錯誤の毎日です。

　そんな中、今月の初めに弊社開催のPSSトレーニングに参加させて頂きました。
PSSトレーニングは、ゼロックス社で開発された営業トレーニングです。
顧客の隠された「同意・不審・無関心・反論」という4つの心理を読みとり、適切な対応をすることで、信頼関係を構築することができると学びました。

　
　今まで、商談が成功するか否かは、その時の流れ次第だという考えがありましたが、成功に導くための適切な対応方法が、論理的に確立されていることに驚きました。論理的に確立されていることのメリットは、
①経験したことのない場合であっても、適切な対応をとることができること
②商談が不成功に終わった場合に、そのプロセスを振り返り、反省できること
であると感じました。

　
　丸2日間のプログラムはなかなかハードなものでしたが、
「優秀な営業マンの営業シーン」(VTR学習)→「営業テクニック習得」(テキスト＆テープ学習)→「ロールプレイ」(受講者様同士で実践)というプログラム構成は、非常に即戦力となるものでした。
　参加者の方が、「明日からの営業に活かします！」や「今までの自分のやり方を見直す良い機会になった」とおっしゃられていたことがとても印象的でした。

　弊社では、その他にも多彩なセミナー・外部講演を行っております。
ご興味・ご関心のある方は、是非下記HPにアクセスしてみてください！
よろしくお願いします。