目標設定会議　in　成田

コンサルティングに強い　大阪　税理士法人　小笠原事務所　才木です。

昨日今日と、千葉のリフォーム会社の目標検討会議に

参加しました。

トップからの依頼事項は二つ

１．   自社の強みを言葉で明確にして言葉で伝えるようにしたい。

２．   必要な販売活動プロセスを理論的に考えたい。

この二つの依頼事項を受けて、参加メンバー6名と

私との7名で検討会議スタート！

トップ以外は、初めてお会いする方々ばかりですので、

最初は、自己紹介から始めていただき、現状の心境を

お聞かせいただきました。

皆さん、研修慣れしておられて、何をするのかも理解して

おられ、目的も明確に共有できたので、さあ本番スタート！

最初に、我社の現状について確認しました。

１．   ３年間のルート別の受注状況

２．   専門機関分析資料からエンドユーザーの

リフォーム店に求めること

３．   私たちが感じている顧客の期待、トップの期待

そしてトップへの期待

それどれの情報をもとに議論を深めてゆきました。

もちろん議論は見える化しながらです。

トップの勘は鋭いですね。

課題の中に、メンバーからの

『わが社の強みを明確にして顧客に伝える』

という課題がでてきました。

ここで1日目は終了！

そのあと、懇親会でお腹いっぱい美味しい料理をいただき、

明日に備えて解散しました。ごちそうさまでした。

さて2日目は、トップの希望通りの我社の強みのまとめです。

昨日のメンバーに強力な助っ人であるメーカーの営業所長さんが

加わってのスタートです。

手法はデザインスゴロクを使って、まとめました。

朝からみっちり３時間！

皆さん、頭を抱えながらそして、手を叩きながら議論し、

そして言葉にしてまとめてゆきました。

一度仕上がった、コンセプトをメンバーひとりひとりが

自分なりのプレゼンテーションで自分の言葉にして、

味わいながら仕上がりを確認してもらいました。

メンバーの皆さんの感想は、

・まだストーリー化できていませんが、使い込めば使えます！

・日ごろ考えていたことが、言葉になりまとまって良かったです。

・これで、価格競争から脱却できると確信が持てました。

そして、メーカー営業所長さんからのコメント

『これは、凄い取組ですね！皆さん、このコンセプトを是非完成させて

お客様に熱く語って下さい。なぜなら、私が知っているスーパーセールス

マンも、同じ手法でお客様の心を掴んでいます。住宅の知識を並べる

のではなく、家づくりに対する会社の考え、そして自分の考えを自信持って

お客様に伝えて、そしてお客様の要望をしっかりと聴いています。

これが、本物のセールス活動だと再認識しました。』

とお墨付きの言葉。

１ヶ月間の熟成期間をおいて完成させることを
約束して頂きました。

そして、午後から二つ目の課題であります、

必要な販売活動プロセスの論理的展開に着手！
疲れた脳に糖分補給も忘れずに。。。

皆さん、2日目の午後ということで若干疲れ気味でしたが、

何とか何とか踏ん張って、ご検討いただきました。

アクションプランは後日の宿題とさせていただき、

気がつけばもう夕方5時！あっという間の2日間でした。

空港まで送っていただいた車中で、トップの方に
感想をお聞きすると、目標達成の確信が持てましたと
心強い言葉をいただき、ホッと一息。

来月、またお会いする機会がありますので、

その時にチェックしましょう！と約束して、

成田を飛び立ったのでした。

コンサルティングに強い　大阪　税理士法人　小笠原事務所　才木でした。