コーチングセミナーの振り返り

2011.07.26

税務

決算分析に強い　大阪　税理士法人　小笠原事務所　伊東です

本日は弊社のセミナールームで
ビジネスコーチング研修がありました

コーチングとは
相手が自分で考え行動し、望む状態を実現していくための
対話を通じた支援の活動のことで特徴としては次の２つがあります。

①「発話思考」　　　…話しながら自分で聞き、考え、気づいてもらう
②「思考の外部化」…心の中の曖昧な思い・考えを、
　　　　　　　　　　　　　ことばにして明確化し認識する

これらの特徴を引き出すコーチングのスキルとしては
・ラポール
・傾聴
・観察
・質問
・フィードバック、承認
の５つがあるのですが、本日のセミナーでは５つのスキルのうち中核となる
・傾聴
・観察
・質問
の３つのスキルを中心に学び、実践していく内容でした。

その中でも特に印象に残ったのが
質問スキルの内容のなかで学んだ４つの領域（ＧＲＯＷモデル）
についてです

コーチングの核となる質問の領域には以下の４つが存在しています。

①Goal（目標）…短期的、長期的な目標、及びセッションの目標の設定
　　　　　　　「本当はどうなりたいのか」
②Reality（現実）…現在の状況確認
　　　　　　　　　「いまどうなっているのか」
③Options（選択肢）…選択肢と代替案
　　　　　　　　　　「何ができるのか」「どんな方法があるのか」
④Will（意志）…「なに」を「いつ」「だれが」するのか

ここでのポイントは
・成果を高めるためには、目標と現実について十分に話を引き出すこと
・質問でさらに考えさせること→引き出す、深掘りする、先に進める、
気づかせる、まとめる。
・相手の話に沿いながら、臨機応変に聴くこと。あまりＧＲＯＷの手順に
こだわり過ぎない

などが挙げられます

実際にこれらを学び、コーチ役の練習としてロールプレイングをしたところ、
コーチ役の練習にも関わらず、話し役であるクライアントの方から、

・課題に対して新たな視点を持つことができた。
・課題に対してやるべきことが明確になった。
などの意見があり、即成果が出ていました