今週の活動の振り返り
2013.11.09
税務
御堂筋税理士法人 才木です。
今週の活動を振返っていると・・・・
火曜日
・ある工務店の全社ミーティング
・来週にある本山先生の本山塾宿題の打ちわせ
・流通業のお客様の営業リーダー会議
水曜日
・会計事務所甲子園プレゼン早朝特訓
・第269回早朝会(事務所経営会議)
・会計事務所甲子園プレゼンテーション見学
・MAP会員税理士向け『経営計画の立て方』の研修講師&懇親会
木曜日
・会計事務所向け業務管理ソフトのデモ説明を受ける
・クライアント経営計画作成ミーティング参加
・のぞみプランニング様とのコラボセミナー参加&懇親会
金曜日
・新規のお客様相談
・新規のお客様へスタッフ引き継ぎ訪問
・お客様の経営本部会議参加
・大学院同期生の租税資料館賞祝賀会
土曜日
・お客様の営業リーダーミーティング
といつもに増して内容の濃い1週間でした。
一つ一つについて、振返るべきことはたくさんありますが、
特に、嬉しかったことは二つです。
1つ目は、会計事務所甲子園のプレゼンテーションについてです。
スタッフの西口さんと伊東君が中心となった資料作成そして、
プレゼン準備を進めてくれ、当日の朝も最終調整を行い、そして
本番でも堂々としたプレゼンテーションで感動しました。
主催者の方からも、
「あれだけ、仕事に誇りを持ってまた熱く取り組んでいる
会計事務所スタッフがいるのだと感動しました。」
とのお言葉。お上手言葉だとはいえ、とても嬉しかったです。
そして、もう一つが火曜日と土曜日のクライアントミーティング報告で、
成果が期待できるアクションが起こったことです。
ある管理者が営業マンである部下に対して、
時間の使い方調査をされました。
4つに仕事を分類しての調査です。
①緊急でかつ重要【本来業務】
②緊急ではないが重要【戦略業務】
③緊急で重要ではない【日常業務】
④緊急でもなく重要でもない【雑用】
1週間限定だったそうですが、なんとある営業マンは
日常業務と雑用で95%の時間を費やしているとの結果・・・・。
この結果をみた本人の営業マンが、
『私、営業活動していませんね・・・・・』
と自ら気づいたとのこと。
お客様から言われること、小クレーム等々主導権を持っての
営業活動がほとんどない。
この状態で営業成績が上がるはずがない!
この事実は、上司が頭ごなしに言ったところで、営業マンは
『はい。すいません。』と言葉を発するが、非言語表現では、
『忙しくやってますけど・・・・』と思っているかもしれません。
これを察した、管理者のAさんは偉い!
事実を数値化(見える化)して、本人にフィードバックして、
『どう思う?』この一言だけ。
そのあと
『私、営業活動していませんね・・・・・』との発言だったそうです。
やはり、指示による行動より、自発行動を促すことが大事だと
感じた瞬間でした。