言葉のちから

コンサルティングに強い　大阪　税理士　小笠原／河原事務所　澤田です。

毎日暑い日が続きますね。
全国の天気予報を見ていると、
関西はたいていほかの地域より最高気温が高くて
朝から出かけるのがイヤになってしまいます

そんな日々が続く中、、、

先日、あるお客様のところに伺ったときの話です。
その日も朝からとても暑い日でした。
「おはようございます」とあいさつをすると
担当者の方が、
「お待ちしておりました。暑い中ありがとうございます」
とごあいさつしてくださいました。
お待ちしておりました・・・
という言葉一つで駅から歩いて暑かったことを
忘れてしまいそうになりました

そして、帰るときも
「次回もお待ちしております」と
見送ってくださいました。
単純な私は、その言葉一つで
次回の訪問も楽しみになりました。

言葉一つで、こんなにも会社の印象が変わるのだと感じた一日でした。
仕事柄なかなか私が弊所でお客様を迎えるということは少ないのですが、お客様をお迎えする心や言葉は本当に重要なことなのだと思いました。

外回りをされているみなさま、
まだまだ暑い日が続くようですが、
がんばっていきましょう

コンサルティングに強い　大阪　税理士　小笠原／河原事務所　澤田でした。