いやはや…もう8月ですね

コンサルティングに強い 大阪 税理士 小笠原/河原事務所 の
小笠原 知世 です

今日は、わが社の所内研修を公開します

わが社では毎月末日に内部研修を行っております
終日研修というそのままの名前がついております。

特徴は、
1.8:00~16:00(原則)
2.全員参加
3.内容は実務スキルから哲学まで盛りだくさん

さらに、夕方の16:00~18:00の時間帯は、
若手主体のジュニア終日研修を行っております

ここでは特に経営サポート面での実務スキルに磨きをかけるため、
ロールプレイング形式の研修を行っております

いつもは若手社員がロープレを行っておりますが、
今月は 「プロの技を盗もう!」 ということで、
所長 小笠原士郎 のお手本を見せてもらうことになりました

お手本は、今後の新入社員教育などに使うためビデオ撮影しました
どことなく所長も緊張してるような…
A

いよいよロープレが始まりました。
社長役は、勤務15年目の細谷匡子 、
ロープレの内容は、関与先の社長様への決算報告です
B

我々ジュニアはプロの技を観察しながら、
気付きや質問、さらに今後取り入れていきたいことなどを 「気付きシート」 にまとめます
ちなみに普段は、「フィードバックシート」 を作成して、
発表者に対してプラス評価・マイナス評価などを記入していきます
C

約35分のロープレの後、
ジュニアそれぞれが気付きシートにまとめたことを発表していきました
十人十色
それぞれの視点から色々な気付きや質問が出てきました

お手本を基本に、
社員全員高い水準で、
お客様にサービスを提供できるよう、
今後もスキルに磨きをかけて頑張っていきたいと思います

今年は、私が終日研修の取りまとめ役
「今日の研修は良かったな~」とみんなに言ってもらいたい…

皆さまの会社ではどのような研修や訓練を行っていますか?
参考にさせて頂きたいので是非、教えてください


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