コンサルティングに強い 大阪 税理士小笠原/河原事務所 才木です。

 

ある社長さんが、『もしドラ』にはまっておられ、社員さん全員に配布して

今度社内で討論会をするとおっしゃっていました。

さすがミリオンセラー本ですね。ここでもドラッカーブーム再来です。

 

その話しの延長線上で、

社長『お客様にとっての我社と価値(ドラッカーさんはお客様の効用
   といっています)
とは何かを再度確認しようと思います。』

 

と話してくださったので、ここぞと思って恐々ですが、

 

私 『小笠原/河原事務所の価値って何ですか?』

と聴いてみました。

 

すると、

社長『小笠原/河原事務所の価値ね~~~?』

と一瞬の沈黙が・・・・

 

私 『価値はなかったりして・・・・』

 

社長『いやいや急に言われると出てこないね・・・・』

 

数十秒後に、

 

社長『まず会計事務所で中小企業の人材開発まで携わろうとしている

   会計事務所は少ないと思います。そこが、魅力的なところかな?

   社員のモチベーションや行動まで理解して結果である数値につい

   て語られるので、説得力がありますよね。

   あと、リーダーシップ研修を今受講していますが、今まで私が
   受講したセミナーは
成功事例のお話しや改善の仕方の説明だけで  
   したが、開発センター
研修は、実行の仕方をワークつまり実践を
   通じて教えてくれるというところが
特にいいと思います。

     また、失礼なことかもしれませんが、セミナー内容に試行錯誤感
   がよ~くわかる。

    つまり完成されている物ではなく、実験・改善している様子がうか
   がえる。

    これは、私たちの仕事でも同じで新たなことにチャレンジしなけれ
   ばいけないし、
やっていることは絶えず革新しなければいけないと
      思うのでそのチャレンジを真剣に
やっているところは信頼できる。
   共感できるというところかな。もちろん内容が不完全というわけでは 
   なく十分役立っていますよ(笑)』

 

私 『ありがとうございます。嬉しいお言葉で恐縮です。試行錯誤感・・・・。

   さすがよく観察されていますね(笑)

では、リクエストはないですか?』

 

社長『そうですね。来週の2日間で終了ですね。
    是非、1年後にこの6日間の

    リーダーシップ研修の成果発表会を催して欲しいですね。

    もちろん有償で結構です。安くしてくれればうれしいですが・・・・。

    みんながどう使いこなしているのか?どこでつまずいているのか?

    とても興味があります。また、1年後に会って成果発表すると宣言
    することに
よって、1年間のプレッシャーが違うと思います。
    参加メンバーの中で、
一番活用してやる!という闘争心がわく人が
    多いのではないですか?

     必ず、価値のある会になると思いますよ!来週まで時間がありま
    せんが、
是非、そのような企画を才木さんの方から打ち上げてい
    ただけると嬉しいですね』

 

私 『承知しました!喜んで。』

 

社長『それと、秋のクールにうちのリーダーを参加させて下さいね!

    よろしくお願いします。』

 

私 『こちらこそ!よろしくお願いします』

 

やはりお客様に聴くということは価値がありますね!

恐々聴いたのですが、改善案をいただき、そして

秋のリーダーシップ研修の受講申し込みまでいただきました。

 

お客様の期待を裏切らないように、また改善しなければいけませんね。

イノベーション。イノベーション!

 


コンサルティングに強い 大阪 税理士小笠原/河原事務所 才木でした。


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