経営理念のOJT

コンサルティングに強い　大阪　御堂筋税理士法人　才木です。

毎月、お邪魔している流通業のお客様の経営会議。

その会議での、営業部長の一言がとても印象的だったので

紹介させていただきます。

決算月を目前に控え、全社業績は前年対比そして目標対比もクリアー

できている状況です。

その中でも、部門別では目標未達成部門もありますが・・・・。

最終決算月には、毎年恒例の決算セールを実施する企画があります。

協賛メーカー・商社とともに自社営業マンがお客様に企画商品の販売を

促進するという企画です。

その企画の議題の時に、

部長

「皆さんに、言っておきたいことがある。私たちは勘違いしてはならない！

自分たちだけで商売できていると勘違いしてはいけない！

どういう意味かわかるか！

先日、ある営業社員が決算セールのメーカー同行について、

『今月は忙しいので行けませんわ』とメーカー営業マンと電話で話している

場面に遭遇して、叱りました。

営業所長！そのようなことが現場で起こってますよ！！

私たちは、メーカーさんが作ってくれた商品を商社さんの推薦や説明機能を

経て、販売させてもらっています。

そのことを絶対に忘れてはならない！

しかも、この決算セールは弊社がお願いして実施している企画なのに、

『忙しいので行けませんわ』とは、言語道断ですわ！！

彼らも、この企画のために時間を使ってそして知恵を絞って真剣に、

必死に行動してくれているのに、その態度は何だ！！

私たちの経営理念に掲げている感謝の心は、どこに行ったのか！

今一度、各営業所全体でその意味を周知徹底してほしい！」

と声を荒げて発言されました。

参加者の皆さんも、ハッとされ、気持ちを再度引き締め直した瞬間でした。

人間は、忘れる動物。

その営業マンも悪気があって発言したとは思えないいや思いたくないが

このようなOJTを通じて、理念を浸透さすことが重要ですよね。

経営理念は実務と直結してはじめて機能すると言われますが、

そのことは最近よくわかる気がします。

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部長が最後ににっこり笑顔で、

『みんなでもっと良くしていこうや』

との発言。

人格者ですね！

このような方と一緒に仕事できる私は幸せです。

コンサルティングに強い　大阪　御堂筋税理士法人　才木でした。