コンサルティングに強い 大阪 税理士小笠原/河原事務所 才木です。

 

今日は、サンダーバード号に乗って金沢に参りました。

目的は、ロータスクラブという自動車整備業の会の

トップセミナーの講演です。

 

セミナータイトルは『もうかり続ける会社の作り方』でありまして、

具体的な内容は、
1.経営計画と実行の管理
2.学習組織をつくっての経営課題の仮説と検証のしくみづくり
3.業績管理の考え方
4.人材育成の重要性
5.経営者の学び
についてです。

 

参加者のトップの方々は、80名強いらっしゃいました。

私が日々活動している中での体験談をもとに

90分間の講演をさせていただきました。

 

アンケート結果の詳細は事務局の方が持ち帰られたので

わかりませんが、非常に参考になった・参考になったが

ほとんどだったとの報告を受けてホッとしました。

 

講演後の懇親会では、全国会の会長さんの隣の席に

座らせていただき、会長さんの会組織に対する想いをお聞かせ

いただき、非常に勉強になりました。

『あたなが言うように、試行錯誤をし続けないとダメなんだよね』

という言葉が印象的でした。

 

また、ある社長さんが会長さんに

『会長の幸せってなんですか?』

という質問に対して、即座に、

 

『ロータス会員の会社がお客様の満足のもと

儲けてもらうことだよ!』

とお答えされた瞬間は鳥肌がたちました。

 

そうですよね。

>ドラッカーさんもおっしゃっているように、

企業の目的は『顧客の創造』

そのための企業の持つ機能は二つのみ!

1.   マーケティング

2.   イノベーション

特に、マーケティングでは、

『我々は何を売りたいのか?』ではなく

『顧客は何を買いたいのか?』と問わなければならないと。

『車検を売りたい!』ではなく、

『顧客は車検を通じて何を得るのか?何を得たいのか?』と

問わなければならないということです。

 

会長さんも顧客に耳を傾けるということを

重要視されていました。

                                                                                        

私自身とても勉強になる講演会と懇親会でした。

皆さん本当にありがとうございました。

 

 

コンサルティングに強い 大阪 税理士小笠原/河原事務所 才木でした。


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